Various writings

[Technology & Management][Norwegian language][CIO/Business Standard][Concours Knowledge Network][Teaching cases][Odds and ends]

This is a grab bag of stuff I have written (and some interviews), loosely sorted and mostly fairly loosely thought as well....

The Technology of Management and the Management of Technology
Various writings on technology and what it means.  Or what I think it means.

• Scarce resources in computing. Ubiquity. Volume 9, Issue 21, May 27 - June 2, 2008. How we organize and use information technology has always been shaped by whatever was the scarce resource at the time.
• Time to get serious about the paperless office. Ubiquity. Volume 9, Issue 13, April 1-7, 2008. To start to get rid of paper, we need to get conscious about what we use it for and, first and foremost, to stop shaping our information use in its image.
• Time to end laptop serfdom. Ubiquity. Volume 9, Issue 5, February 11, 2008. The case for IT departments mandating laptops and other kinds of personal technlogy may be over.
• The waning importance of categorization. Ubiquity. Volume 7, Issue 19, May 16-22, 2006. Just as the mobile phone made us communicate rather than plan, the Web will make us search rather than categorize, with significant implications for those make their living by categorizing.
• Why you should chose math in high school. Ubiquity. Volume 7, Issue 11, March 21-27, 2006. 12 simple reasons why math is smart to pursue in high school - you will be more successful, for one thing. Reprinted in Edutopia with the title Do the Math.
• The Cucumber Season: Reflections on the Nature of Information when there isn't any. Ubiquity. Volume 6, Issue 31, August 16-23, 2005.On how the value of information is established - and what happens when no information is available
• The S-curves of Sinks, and Technology. Ubiquity. Volume 6, Issue 9, June 1-8, 2005. Most people don't know - and don't care - how things work. But if you're doing strategic analysis, that can be dangerous. (Podcast here (MP3, about 9MB).)
• Using Wikis in a Corporate Context , in Hohenstein & Wilbers (eds.): Handbuch E-Learning , WoltersKluwer Deutschland, 2005. Wikis should be understood as not one, but two concepts: A simple and intuitive technology which allows its users to generate documentation and support knowledge-based processes easily and deeply; and a management philosophy that manages knowlege creation through evolution of norms and values rather than directives and incentives.
• Trapping the wily professor. European Business Forum, issue 19, pp.65-66, 2004.  Why can't big, prestigious companies get good professors to their executive education programs?  Here's a guide for the would-be learning executive to the fine art of professor-hunting.
• Has the Microsoft of Today Become the IBM of the Late '80s? Ubiquity. Volume 5, Issue 22, July 28 - Aug. 3, 2004. (References and errata here.)  Microsoft is the chief target of accusations of unfair competition, buggy software, and general conspiracy theories. The company could learn a few tricks from an old dog like IBM.
• It is not what you do, but whom you do it with, Ubiquity. Volume 4, Issue 49, Feb. 11 - 17, 2004. Telecoms strategy 101: When in network markets, use network marketing.
• Casting off the Chains, European Business Forum, issue 14, pp.47-53, 2003 (Co-authored with Øystein Fjeldstad).  A description of two new models of strategic value creation, called the Value Shop and the Value Network, and their managerial implications.
• Understanding interfirm relations in mediation industries with special reference to the Nordic mobile communication industry,  Industrial Marketing Management, Volume 32, Issue 5 , July 2003, Pages 397-408  Telecommunication operators exemplify firms that employ a mediating technology to organize exchanges among customers. This paper develops a framework for understanding interfirm relations in such industries by considering mediation-specific properties of division of labor and the associated resource interdependencies.
• Genesis Of An Anthill: Wireless Technology And Self-Organizing Systems, Ubiquity. vol. 3, issue 49, 2003. The future belongs to small, connected devices that will wirelessly allow the user -- and the technology -- to self-organize, creating something smart out of many small and simple nodes and connections.
• The perils of the extrapolated technologist, Ubiquity. vol. 3, issue 36, 2002. Contrary to what you think, now is the time to study IT. Just make sure you are interested in the content of the field rather than its future trappings. 
• Stamp out technology virginity,  Ubiquity. vol. 3, issue 30, 2002. Technology virginity and technology virgins are everywhere -- and more influential than you might like. Time to go on the offensive. (Incidentally, the real story about Bush and the supermarket scanner can be found here.  Not only wasn't he nearly as incompetent as I make him out to be, but the incident was totally different.  Oh well.) 
• Nowhere to hide, Ubiquity. vol. 3, issue 28, 2002. Companies will need to make themselves components of their customers' lives rather than trying to make customers a component of their organizations.  To do this, they need to stop kidding themselves about how electronically integrated they are. 
• The answer is out there, Ubiquity, vol. 3, issue 21, 2002. Distributed problem solving on the cheap.
• Infrastructure - the things we take for granted, Ubiquity, vol. 3, issue 18, 2002. When technology is good enough, widespread and common enough that it does not attract attention in itself, it has become infrastructure.
• Attendre le Suitcase, Ubiquity, vol. 3, issue 7, 2002.  What would happen if we had smart entities running over stupid networks rather than the other way around?  We would coordinate by substituting communication for planning, that's what... (Podcast here, MP3, about 7MB)
• Personal Technology Architecture, Ubiquity, vol. 2, issue 40, 2001.  Companies looking to use mobile technology to deliver new services must consider how the devices impact the personal architecture of the user.
• Europe, the U.S. and Japan under the microscope, Global Wireless, September 1, 2001.  On the differences of the mobile phone markets in Europe, the US and Japan.
• Succeeding with Wireless: Nine Recommendations, Internet World, August 2, 2001.  Quick conclusions from a research project on mobile Internet business.
• From information to knowledge: Stop missing the links. How do you deal with the torrent of information? Have someone judge it for you, or use the technology to make everybody's judgement available to you? Written Summer 98.
• Digital business strategy: Technology-enabled simultaneous formulation and execution.  Written for a Strategic Management Society conference.  Main argument is that because of the gains in IT performance, information processing and communications are now free resources, forcing companies to adopt processes for strategic reexamination on a continuous basis. These processes will be of two kinds: “Strategy out” processes, which reexamine the role of existing assets and try to increase their utilization through redeploying them in new economic contexts; and “strategy in” processes which deal with changes to the existing business environment, primarily in the form of new technology, and how these new elements can be identified, fitted into the current organizational set of activities, and exploited. (PDF file, 287K)
• Encryption and the Internet: A tale of spooks, hackers, and international business is a little introduction to the issues surrounding encryption and the use of Internet for "real" stuff, such as financial transactions, confidential company information, or electronic commerce. Written Dec. 95, draft for something that went into another report, in shortened form.
• Organizations' IT competence: The limiting factor?: A position statement for a panel discussion I participated in at the August 1995 IFIP WG6.1 conference in Trondheim, Norway. In short: IT use is best promoted (by public organizations and business management) through allowing experimentation and stepping out of the way.
• Tetris and IS management: Not really a paper, just a neat metaphor of IS management as the game Tetris. Spring 95.
• Is IT Worth it? The Business Value of Information Technology is a paper I wrote in the fall of 1992. The paper outlines the discussion around IT investments and (lack of) productivity, presents a simple framework for discussing what IT does to work, discusses IT and productivity in terms of the framework, and ends with some advice for CIO's. I think the framework still has some value, but the references are getting dated (see, amongst others, the work of Erik Brynjolfsson for the most current status of this discussion) and the conclusions part never got much off the ground.
• On organizations as brains. This paper summarizes Gareth Morgan's (1986) view of the brain as a metaphor for organizational structure and behavior. It then discusses some important developments in cognitive science since Morgan's book, and tries to show how these developments may affect the metaphor and what we can learn about organizations from it. Written early 1992.  Cited in later versions of Gareth Morgan's book.
• On the near future of business computing I wrote in 1991. It contains a number of predictions about the future--not too far off, although object orientation was slower than expected.
• Please Remove This Label...or How I Configured My Printer and Lived Through the Experience is a little philosophizing on trying to come to terms with IBM manuals, and getting a Proprinter to work. This one actually got published in Humour the Computer, much to my surprise. Thanks, Andy.
• Report from the Trenches. A day in the life of a real expert. Based on many true stories.

• IT - drevet av knappe ressurser, artikkel i Økonomisk Rapport, 6/2008. Det er bare en faktor som på lang sikt vil være mangelvare for IT.
• Kanon-Conan, spalteinnlegg for e24, 20. mai 2008. Age of Conan er ikke farligere enn TV - og et mye mer interessant fenomen.
• Det papirløse kontoret – på tide å komme i gang, kronikk i Økonomisk Rapport, 10. april 2008. Skal vi bli noengang komme til det papirløse kontor, må vi slutte å bruke papir som metafor.
• FAST og fremtiden: Norge som deltaker i det globale innovasjons-økosystemet, kronikk (med Kirsti Kierulf) i Økonomisk Rapport, 12. mars 2008. Microsoft kjøper FAST - og det er viktig at det blir sett på som en mulighet, ikke som et tap for norsk teknologimiljø.
• NRK vil tvinge DAB på folket, spalteinnlegg for e24, 18. februar 2008. NRK er ikke lenger eneleverrandør av TV og radioinnhold og kan ikke lenger diktere platform.
• Papir og nett i kamp, kronikk i Aftenposten 25.januar 2008. Skal avisene overleve, må nett og papir utnytte det beste i hverandre.
• Stalinistiske IT-sjefer hindrer kreativitet, kommentar i digi.no, 9. januar 2008. Tilspisset listen sak om hvordan strenge IT-standarder og rutiner hindrer innovative brukeres arbeid og bedriftens teknologiske innovasjon.
• Frykten for de beste, kronikk i Aftenposten 22. desember 2007. Norsk næringsliv er redde for kompetanse og redde for utlendinger. Kombinasjonen er ekstra vanskelig. Dermed senkes konkurranseevnen.
• Latterlig angrep på elektroniske bøker, spalteinnlegg for e24, 21. desember 2007. Forleggerforeningen ønsker å stoppe den teknologiske utviklingen. Lykke til. 
• Pandoriske musikkopplevelser, spalteinnlegg for e24, 22. november 2007. Pandora og andre måter å bryte gjennom metadatasperren på gir spennende perspektiver på tilgang til informasjon. 
• Ha'kke knekket sånne nøtter før, kronikk i Økonomisk Rapport, 6. desember 2007. Om hvordan globalisert konkurranse i et høykostland gjør at man må konkurrere på kunnskap, ikke kostnad.
• India blir verdens neste Silicon Valley, kronikk for digi.no, 23. oktober 2007. Om India, IT-tjenester, og de utfordringer det medfører.
• Priskrig mot fattigdom, spalteinnlegg for e24, 19. oktober 2007. Kanskje neste skritt i fattigdomsbekjempning i Norge handler mer om å gjøre det billigere å leve fremfor høyere trygde- og sosialsatser?
• Mysteriet under vasken, kronikk i Økonomisk Rapport, 12. oktober 2007. Om viktigheten av å skjønne teknologi for dermed å skjønne forretning.
• Bonderomanteknologi, spalteinnlegg for e24, 5. september 2007. Kuer kan tilpasse seg ny teknologi, men landbrukspolitikere og forfatter har vanskeligheter. Kanskje de kan lære fra kuene?.
• Glem opsjoner - ta en Jensen!, spalteinnlegg for e24, 8. august 2007. Min kommentar til opsjonsbråket i Hydro, basert på teori og praksis fra professor Michael Jensen.
• Vås om Åmås, Klassekampen, 26. mai 2007. Et innlegg der jeg forsvarer Knut Olav Åmås' av-ideologiserte, Popperianske debattideal, slik han fremstiller det i Verdien av uenighet.
  
• Jeg er ikke på Facebook, spalteinnlegg for e24, 21. mai 2007. Facebook er geniforklart i endel aviser, men jeg er litt mer skeptisk - og forsøker med med litt nettverksteori å forklare hvorfor.
• Rettferdighet gir ulikhet, kronikk i Aftenposten 11. mai 2007. En verden med like muligheter for alle vil, paradoksalt nok, føre til større ulikheter. Også tilgjengelig på Tversover under tittelen Meritokratiets paradoks.
• Griser i kortstokken, spalteinnlegg for e24, 13. april 2007. Om nordmenn, deres engelskkunnskaper, og TV på fredagskvelden.
• Veni, Vidi, Wiki, spalteinnlegg for e24, 2. mars 2007. Wikipedia, og Fritt Ord (som gjerne vil bygge monumenter over frie ord heller enn å skape dem.)
• Fem tips til professorjakten, kronikk i Dagens Næringsliv, 28. februar 2007. Hvordan fange professorer? (Også tilgjengelig på Tversover).
• Det feilorganiserte sykehus, kronikk i Aftenposten 17. februar 2007. Hvorfor er ikke sykehus mer som maurtuer?
• Crowdsourcing, spalteinnlegg for e24, 30. januar 2007. Litt om Wikipedia, Trolltech og kurswikier. Blant annet.
• Den viktige IT-debatten, kronikk i Aftenposten 23. januar 2007. Om hva som er viktig og ikke viktig innen IKT-politikk.
• Klima, klimakterium, kompetanse og komfort, spalteinnlegg for e24, 3. januar 2007. Personlig oppsummering av Fremtidsbilder 2030.
• Kampen om hjernekraften - Teknologi og globalisering, kapittel i Fremtidsbilder 2030, 3. januar 2007. Egentlig skrevet som et svar til Rune Sørensens dystopi (som jeg er enig i.)
• Hvordan lese mange nettaviser, innlegg for Næringsliv 24, 21. november 2006. Litt tips om RSS, Depesjer.no, og noen stikk til nettavisene.
• Fisk og olje er ikke nok, Kronikk i Aftenposten, 26. oktober 2006.Finnmark har store muligheter - men må slutte å ønske seg tilbake til en industriell fortid og i stedet gå inn i kunnskaps- og opplevelsesøkonomien. (Også tilgjengelig på Tversover).
• Leseplatefeber, innlegg for Næringsliv 24, 21. september 2006.
• Utdanning, ikke oppbevaring, Kronikk i Aftenposten, 31. juli 2006. Skal vi få en kunnskapsskole, må vi akseptere at det er forskjell på folk, og slutte å bruke videregående skole som oppbevaringsplass. (Også tilgjengelig på Tversover).
• Lange haler og lite utvalg, innlegg for Næringsliv 24, 24. juli 2006.
• Når får vi IT i stikkontakten , kommentarspalte i PC World Norge, 7/2006 om hvordan funksjonalitet nå er tilgjengelig direkte over Internett - og hva dette vil si for IT-avdelingen
• Derfor har SAS problemer, Kronikk i Aftenposten, 26. mai 2006. Om hvordan SAS' fall i omdømme og resultater skyldes flere faktorer - først og fremst at konkurransen har hardnet, og at den nye konkurransen kommer fra selskap med en en annen operativ forretningslogikk enn SAS. Denne kronikken genererte endel diskusjon, både i Aftenpostens on-line kommentarer og i Tversover).
• Medias angst for Internett, Kronikk i Aftenposten, 8. mai 2006, om hvordan Internett blir standarden, og hvordan informasjonens søkbarhet endrer konkurransesituasjonen for eksisterende mediabedrifter. (Dessverre introduserte Aftenpostens redigering noen feil, se derfor gjerne den korrekte og linkede versjonen).
• 11 grunner til å velge matematikk, Kronikk i Aftenposten, 25. februar 2006, om hvorfor elever i videregående skole bør lære seg så mye matematikk som mulig. Oversatt og trykket i ACM Ubiquity og Edutopia - og sitert i New York Times....
• En pris for alt, også IT , kommentarspalte i PC World Norge, 3/2006 om hvordan man skal internprise IT-systemer
• Når den gode teknologien taper, Kronikk i Aftenposten, 7. januar 2006, om disruptive innovasjoner, med videokonferanseselskapet Tandberg som hovedeksempel. Engelsk oversettelse her.
• Når forleggeren blir filter: Den digitale litteraturens marked, Innlegg på seminar for Norsk faglitterær forfatter- og oversetterforening, Schæffergården, Danmark, 7-9 oktober 2005, som gir et økonomisk og strategisk perspektiv på den teknologiske og reguleringsmessige utviklingen for forleggere og forfattere.
• Den digitale samtalen: Tre verktøy du bør kjenne til , kommentarspalte i PC World Norge, 11/2005 om blogger, wikier og RSS.
• Fortidens voktere, Kronikk i Dagens Næringsliv, 22. april 2005, som sammenfatter og poengterer mitt innspill til Åndsverkloven. Det finnes også en engelsk oversettelse.
• Teknologistrategiske dinosaurer , kommentarspalte i PC World Norge, 5/2005 om platebransjen og Åndsverksloven
• Åndsverk, marked og teknologi: Når kartet ikke stemmer med terrenget. Et innspill i debatten om Åndsverkloven - basert på en presentasjon fra en konferanse jeg deltok i på Stortinget - hovedpoenget var at platebransjen ikke er en bransje som trenger beskyttelse av en ny åndsverklov.
• Konsulenter på anbud ikke alltid de beste. Innlegg i Aftenposten 7/2004 om at den offentlige anbudsprosessen ikke fungerer for ledelseskonsulenter.
• Opphev fredingen av dårlige lærere.  Innlegg i Aftenposten 9/2003 om at skolen i større grad bør luke ut dårlige lærere.
• Hvorfor holder vi de verdifulle innvandrerne ute? Innlegg i Aftenposten 11/2002 om at vi bør slippe inn utenlandske hovedfagsstudenter i norsk uten masse byråkratiske hindringer - de er nemlig en verdifull ressurs.
• Think-bilen må finne sin nisje. Kort leserinnlegg i Aftenposten 10/2002 om en alternativ strategi for elbilen TH!NK, basert på disruptive technology marketing.
• Et 10-punkts treningsprogram for kunnskaps-Norge. Et halvsarkastisk innlegg om nordmenns forhold til kunnskap, som jeg aldri fikk publisert noe sted.  Men jeg synes ikke den var så dårlig....
• Fremtidens kunnskapsmarked - konsekvenser for student, skole og samfunn, foredrag ved åpningen av Handelshøyskolen BIs Læringsressurssenter.
• Alligatorer og kannibaler—hvorfor tradisjonelle firma nøler med netthandel ble skrevet til Kapital Data. Norske firma venter for lenge med å satse skikkelig på netthandel -- og dette skyldes alligatorer (uferdige Webløsninger) og kannibaler (kanalkonflikter).
• Gardermoen: For lite perspektiv og for mye perspirasjon ble skrevet etter å ha ergret meg grønn over Gardermoen som system -- tidkrevende, lite fleksibelt, og preget av en gruppe organisasjoner som ikke ser lenger enn sin egen ytterdør.
• Fornebu: Med utdanning som kjerne. Et innlegg i Aftenposten om at Fornebu ikke kan bli et norsk Silicon Valley uten at en forsknings- og utdanningsinstitusjon, heller enn et firmas hovedkvarter, kommer i sentrum.
• Investering i IT—er lønnsomhet i det hele tatt interessant? ble skrevet som en respons til Øystein Sørebøs kronikk i Aftenposten om mangel på produktivitetsvirkning av IT. Publisert i Aftenposten i noe kortere form, som dessverre ikke fikk med seg hovedpoengene.
• Internett som konkurransearena: Strategiske og operasjonelle utfordringer, Praktisk Økonomi og Ledelse no. 1/97, Cappelen Akademisk Forlag, Oslo.  Har lagt ut teksten her, siden bladet har gått inn. Abstrakt finner du her.  Kjapp artikkel om noen utfordringer de fleste firma har når de går på nett og glemmer at det faktisk er forretningsvirksomhet det dreier seg om.
• en kommentar til EU-avstemningen 1994, som jeg skrev fra et hotellrom i London etter å ha lest altfor mye P. J. O'Rourke.
• Minitab for skrekkslagne, versjon 3x.  En gang på 80-tallet skrev jeg en manual (etterhvert nesten en lærebok) om Minitab, en statistikkpakke brukt i undervisningen på BI.  Den ble etterspurt langt inn på nittitallet, og jeg tenkte på å skrive en oppfølger engang. Kom aldri så langt,  den siste kladden ligger her (PDF fil, 403K).  Har vel mest informasjonsarkeologisk interesse nå, tenker jeg.
• noen petit'er jeg skrev for en god stund siden:
  • EDB-avdelingens 10 på topp, skrevet etter å ha samlet opp frustrasjoner over flere år....
  • Fingertrøbbel (finnes også i engelsk utgave).
  • En tast holder lenge.....om UNIX for begynnere.

• Prosessering og kommunikasjon er gratis! Slik må vi i alle fall tenke hvis det skal bli noen innovasjon.
• Fallskjermjegere, okkupasjonstropper - og blåruss.  Skal det bli noen markedsandeler for norske teknologifirma i et marked som forlengst er globalisert, må vi ha skikkelige blåruss.
• Åpen kildekode på fremmarsj. I de siste 15 år har proprietære løsninger dominert og etablert et stort marked.  Nå er pendelen på vei tilbake, og de åpne løsningene kommer til å¨være på fremmarsj en stund.
• Tanker ved en motorvei. Vi må slutte med vår romantiserte luksusnøysomhet og investere i noen motorveier - så vi får mer trafikk.
• Kan maskiner bli smartere enn mennesker?  En liten oversikt over en gammel debatt som har blusset opp igjen, denne gang med en mer praktisk vinkling.
• Internasjonal outsourcing: Hva om vi flyttet saksbehandlingen til Pakistan?  International outsourcing er big business - og det neste området er mindre bedrifter og offentlig forvaltning.
• Fri oss fra Spam.  "Spam" eller reklamepost du ikke vil ha, er et raskt økende problem.  Men de finnes veier ut av uføret.
• Kunder og hva de gjør (2): Tastetrykk og biffmiddag. Hvis man vet hvorfor kundene gjør ting - ikke bare hva de gjør - kan man tjene mye penger med enkle midler. Særlig hvis bruker og betaler er to forskjellige personer.
• Kunder og hva de gjør (1): Øl og bleier.  Dataanalyse kan avsløre nye kjøpsmønstre - men kan også gjøre deg blind for de enkleste observasjonene.  Riktig brukt kan firma bli flinke til å gjøre de tingene de mistet da de ble store......
• Bobleteknologenes vanskeligheter.  Stikk imot hva børskursene indikerer – dette er rette tidspunkt for å begynne å studere IT.  Bare pass på at du gjør det av de riktige årsakene.
• Kompliserte kunder.  Kan du ha intellektuelle leiesoldater som kunder?
• Svaret finnes der ute.  Internett gjør det mulig å løse små problemer enkelt - hvis du bare kan finne frem til de som har løsningen.
• Den sutrete IT-sjefen.  Alt for mange IT-sjefer sutrer over sin situasjon i stedet for å gjøre noe.
• Vet du hva som foregår på barnerommet?  Om Internetts farer for barn - og hva man som foreldre kan gjøre.
• IT-sjefens dilemma II: Teknologi eller forretning?.  Om IT-sjefer som ikke kan teknologi, og forretningsfolk som ikke kjenner forretningen sin.
• Veni, Vidi, Wiki. Om leksikon på papir og nett, skolebøker, og en nygammel måte å samle og kategorisere kunnskap. (Ble forresten intervjuet av Kulturnett om det samme emnet.)
• IT-sjefens dilemma. Skal en IT-sjef (eller, for å bruke en mer internasjonal betegnelse, en CIO) være strategisk eller operasjonell?
• Søking in portalenes tid.Om verdien av portaler og hvordan den endrer seg over tid.
• Gratulerer Mr. Gorsky. Om urbane legender, naturmedisin, overtro og annen svindel.
• Den personlige arkitektur. Om hvordan ny teknologi skal introduseres innenfor en ramme av tidligere teknologi.
• På en sofa fra IKEA. Om hvorfor det kanskje ikke er så trist at gammelt håndverk forsvinner.....
• Et case av case. Om engelsk og norsk og alle disse fancy uttrykkene....
• Beretningen om et varslet verdensherredømme. Bill Gates la ut sin strategi i 1984 - men få la merke til det....
• Ingen gjemmesteder igjen. Nå oppdager kundene rotet på bakrommet før ledelsen gjør det.
• Ikke lytt til kundene. Om "disruptive technologies" og faren ved å tekkes de store og trygge kundene.
• Nettverkseksternaliteter. Det er ikke hva du gjør som teller, men hvem du gjør det med.
• Nasjonale suksessfaktorer i en kunnskapsøkonomi. Hva er grunnen til at Boston-området har slik suksess i kunnskapsøkonomien - og Norge ikke har det?
• Ris og ros.... Et eksperiment i interaktiv forbrukerkommunikasjon.
• Om jeg bare hadde en smart koffert.  Noen tanker om sentral vs. desentral koordinering og hvorfor den forbistrede kofferten aldri kommer......
• Glamox – et case av godt norsk.  Noen konklusjoner fra Glamox' reorganisering av sin verdikjede og sitt kundegrensesnitt -- et case hvor en norsk bedrift har gjort noe i verdensklasse.
• Tekno-jomfruer — på tide med en utluftning?  Om "teknologi-jomfruer" -- folk som snakker om og beslutter om teknologi uten å ha brukt den selv -- og de problemer de skaper.
• Norge i mobiltoppen — hvor lenge vil vi være der?  Om grunnene til at vi har så mange mobiltelefoner i Norge -- og om dette gjør oss til fremtidige telekommunikasjonsvinnere eller ikke.
• Nettbanken banker banken. Om problemene en bank står overfor når den rene nettbanken -- gjerne finansiert av en utenlandsk eier -- dukker opp.  Plutselig er klasseskillene rett og slett ikke store nok -- man mangler en billig måte å håndtere de vanlige kundene og har ikke kompetanse og kapasitet til de krevende.

• Dancing or digging?  Should you, as a CIO, aim to be strategic or operational in your focus?
• Checking in - what is an information system. On the difference between information systems and information technology.
• The puzzle of the cannon. On innovation and organizational routines.
• Executive views and executive reality.  Don't believe your own press releases....
• The time-dependent role of portals.  Portals are great for a while, until the users get experienced.
• Let's SPOC it.  About creating a Single Point of Contact, a heart, in an organization.
• Understanding organizational networks - a crucial skill for CIOs.  About the many different communication networks that exist in an organization.

• On reading and writing technology-rich cases. A short memo outlining a strategy for analyzing a technology-rich case based on a framework developed by Rosenbloom & Burgelman. Useful for students that are unfamiliar with case analysis and/or technology industries.
• Glamox ASA.  A case about a dramatic reengineering of a Norwegian international industrial lighting manufacturer.  Organizational change in a very complicated value chain.  One of the more controversial business stories of Norway - highly profiled at the time, shows the link between technological and organizational case, as well as the many dimensions of leading organizational change. Email me for teaching notes, B case and other stuff.
• Catatech Industries: The question of electronic commerce (HTML - PDF).A short case (written with Sarah Kaull, ICEX Corporation) about the difficulties of introducing electronic commerce in a traditional manufacturing and sales organization.  Instructors who want to use it can request a teaching note by sending me an email.  Also available in Portuguese (HTML - PDF), thanks to João Paulo Tinoco, in Spanish (HTML - PDF), thanks to Prof. Evaristo Colomina of the Universidad de Alicante, and in Chinese (PDF) translated by Gao Jinsong.
• Hostile IS Outsourcing: The case of Manufact.  A short case about an IT outsourcing deal that went sour, and a tricky decision for a former IS Director. Instructors who want to use it can request a teaching note by sending me an email.
• Rich Lofgren and MegaCredit.  A short discussion case about a customer of a major credit card company and an unsettling phone call - is this excellent customer management or a blatant intrusion of privacy?
• The Case of the Missing Gigabytes.  A short case about an IS manager who wonders whether he should invest in backup technology - and how to think about the economics of the investment.
• Juul Møller Bokhandel A/S.  A case about a local bookstore (and importer of business and management books) beginning to feel the competition from Amazon.com. Instructors who want to use it can request a teaching note by sending me an email.  Also available in a Norwegian version, and, thanks to the translation efforts of Prof. Evaristo Colomina of the Universidad de Alicante, there is a Spanish version as well (great example of scholarly cooperation over the Internet!)
• Statoil: The IT Step.  This is a set of three one-page cases (A, B, C) and two presentations (participants' and instructor's) about Statoil's (Norway's largest oil company) provision of home computers to its employees in 1996 (see this link to Statoil's internal employee magazine for a description and discussion.)  The material, which takes the students through a set of decisions related to the implementation of the home computer program, is meant to be handed out in class.  The A case can be found here (PDF format), as well as the participant material (PDF).  Because the students are not supposed to see the B and C cases before they are taught, the instructor will have to request them and the instructor's material by sending me an email.
• Surething Insurance: The disempowered CIO. A short case (written with John Thompson) about a CIO who feels uncomfortable in his job and wonders why.  Instructors who want to use it can request a teaching note by sending me an email.

• The Economics of Technology Evolution (interview), Ubiquity, Volume 5, Issue 37, Nov. 24 - 30, 2004. ACM Ubiquity's editor John Gehl interviewed me on various issues - not sure my utterings really merit publication, but I was very honored to be asked, anyway.
• Om dynamiske priser og intellektuelle leiesoldater , intervju i IBM's magasin Den nye verden, nr. 2/2003
• Fanitullen.  English translation of old poem by Jørgen Moe.